又一家知名电商平台倒下,用户纷纷要求退款!
发布时间:2019-08-09 11:49

原标题:又一家知名电商平台倒下,用户纷纷要求退款!

近日,尚品网在其APP和微信小程序首页发布公告称,因融资重组不顺、经营受阻,已无法继续为广大用户提供服务。自即日起要和大家告别一段时间,尚品网官网及App将暂停营业。公告中还提醒用户:请目前尚未办理退货、退款的用户,联系尚品网在线客服或添加客服微信号:SpWPINGE ,登记和确认订单信息,后续会解决问题。

同时,民生银行也下架了早前与其合作的“民生尚品网联名信用卡”。

资料显示,尚品网成立于2010年5月,是国内较为知名的奢侈品电商平台,也是首个提出“会员制+分享型”的奢侈品电商,依托强大的全球奢侈品供应链,重构新型商业模式。通过独特的会员体系,推出分享返现、尊享折上折、运费税费补贴等10大金牌特权。

尚品网隶属于北京和诚华信科技发展有限公司,总部位于中国北京,在欧洲设有办事处,在香港拥有全球采购团队,同时在北京、上海、深圳和香港设有物流、仓储和配送中心。尚品网CEO赵世诚,曾就职于中国建设银行,惠普,美国公司move.com,先后创办了雅座在线,盈天讯公司。

成立至今,尚品网已为全球5000万奢侈品爱用者提供购物服务。尚品网APP专营时尚服装、包包、鞋子、腕表、珠宝、配饰、儿童等50万款潮流好货,价格低于欧洲专柜价。

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不过这家奢侈品电商平台近来的发展似乎受到阻碍。自今年5月份以来,有不少消费者表示,自己在尚品网上购买的商品迟迟不发货,且申请退款后并未如期到账。在微博上也能看见不少网友留言有类似的遭遇:

随后6月便传出尚品网内部大批量裁员,还拖欠员工工资的消息。

7月8日,尚品网曾发布公告称,自五月起部分订单出现发货及退款延迟情况,原因在于公司正进行重大融资重组。尚品网还表示,公司目前融资进展正常,现有业务仍将保持正常运营,所遇到的订单问题也将有序处理。

然而仅短短几天,消费者便等来官方暂停营业的回应。对此,业内人士分析,尚品网落得如此境地,债务问题是主因。

此外,元赋资本合伙人丁自强表示,受制于奢侈品供给端货源少、假货多等问题,通过低价折扣积累起来的用户流量,很难通过商品差价、平台抽佣或广告等方式进行变现,而且低价会影响品牌形象,这是奢侈品品牌商最忌讳的事情。

值得一提的是,尚品网的停业公告仅发布在移动端App以及官方微信公众号上,其官网上并未有相关提示,截至目前,打开官网仍可看见大幅商品广告,部分商品还能购买,但是大部分已显示售罄。

你在这家电商平台购买过商品吗?体验如何?